Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền – MyPets.gg

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi có hiệu lực trong 7 ngày kể từ ngày sản phẩm được giao.

Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng đó phải chưa được sử dụng, trong tình trạng như lúc bạn nhận được và còn nguyên bao bì ban đầu.

Để bắt đầu trả lại hoặc trao đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hi@mypets.gg hoặc thông qua mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn trả lại và địa chỉ trả lại.

Sau khi nhận được hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo cho bạn qua email rằng chúng tôi đã nhận được hàng. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn biết khoản tiền hoàn lại của bạn có được chấp thuận hay không.

Nếu khoản hoàn trả của bạn được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng vài ngày làm việc. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại sau khi xác nhận, trước tiên vui lòng kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn vì thời gian xử lý có thể thay đổi. Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi tại hi@mypets.gg, và chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp.

Xin lưu ý rằng thời gian vận chuyển các mặt hàng được đổi có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm của bạn.